В Польше набирает обороты новая схема мошенничества: некоторые пользователи сервисов доставки еды используют программы на основе искусственного интеллекта, чтобы подделывать фотографии своих заказов и получать возвраты за «испорченные» блюда.
Поводом для обсуждения стал пост на LinkedIn, где показали два снимка одного и того же бургера. На оригинальном фото блюдо выглядело нормально, а на втором — мясо выглядело «недожаренным». Пользователи быстро заметили следы редактирования и предположили, что изображение обработано с помощью AI, чтобы сфальсифицировать жалобу и получить деньги назад.
Тема сразу разошлась по соцсетям. Радный из Сосновца назвал этот способ обычным мошенничеством, отмечая, что такие действия бьют по ресторанам, которые и без того сталкиваются с высокими затратами и постоянными подорожаниями.
Pyszne.pl подтверждает проблему
Представитель Pyszne.pl сообщил, что количество подобных попыток действительно растет последние месяцы. Если раньше некоторые клиенты присылали фотографии, найденные в интернете, то теперь чаще встречаются уже отредактированные снимки, созданные с помощью ИИ.
Каждая жалоба проверяется вручную. При малейших сомнениях сервис связывается с рестораном. По словам представителя, случаи мошенничества обычно настолько очевидны, что возвраты просто отклоняются — и клиенты, как правило, не спорят.
Bolt Food тоже сталкивается с подделками, но реже
Bolt Food также отмечает такие попытки, однако считает их крайне редкими. Платформа использует инструменты для распознавания отредактированных изображений и может навсегда заблокировать аккаунт пользователя, если выяснится, что тот пытался обмануть систему.
Эксперты предупреждают, что с ростом доступности искусственного интеллекта подобные схемы могут появляться всё чаще, а сервисам доставки придется усиливать проверки и защиту ресторанов.