Моника Матулка, дежурная движения и станции Варшавского метро, проявила внимание и эмпатию, благодаря чему удалось предотвратить трагедию и спасти жизнь мужчины на станции Dworzec Wileński. История тронула интернет, а Моника получила заслуженные поздравления – даже от машиниста из Осло, Норвегия.
Во время службы Моника заметила мужчину, сидящего на полу в состоянии отчаяния. Он пришёл на станцию с намерением покончить с собой. Благодаря быстрой реакции дежурной и её поддержке, мужчину удалось удержать. Она сразу начала с ним разговор, оказала помощь и вызвала экстренные службы – медиков и полицию.
За героизм Моника была отмечена в конкурсе «Личность Варшавского общественного транспорта» в категории «Герой Варшавского транспорта». Это признание её профессионализма и огромного сердца.
🏻В интернете пользователи восхищаются её поступком: «Пани Моника, вы герой дня! Прекрасный пример внимательности и эмпатии, у которой стоит учиться», «Браво! Спасение даже одного человека – огромный успех», «Моніка навсегда должна быть в числе тех, кто создаёт душу города».
Даже машинист метро из Осло выразил своё восхищение: «Я машинист метро в Осло и обожаю варшавское метро».
Где искать помощь при психологическом кризисе:
116 123 – телефон доверия для взрослых в эмоциональном кризисе, круглосуточно, анонимно, бесплатно (возможен чат и форма на платформе 116sos.pl).
800 70 2222 – Центр поддержки взрослых в психологическом кризисе, круглосуточно по телефону, email, чат.
116 111 – Телефон доверия для детей и подростков (Фонд «Дарим детям силу»).