Небольшая пауза на сигарету перед вылетом из Варшавы обернулась для пары почти часовым заточением и сорванной поездкой в Лондон. Александра и Михаил прибыли в аэропорт заранее и узнали, что их рейс задерживается почти на час. Решив подождать в курительной кабине недалеко от выхода на посадку, они оказались в ловушке: автоматические двери заклинило, а аварийного выхода или инструкции внутри не было.
Вместе с ними в кабине застрял ещё один пассажир. Люди за стеклом проходили мимо, помощи почти не было — один из прохожих даже снимал происходящее на телефон. Персонал авиакомпании лишь уточнил, летят ли они в Лондон, и больше не вмешивался. Только спустя около получаса пришёл сотрудник охраны, который силой открыл дверь, повредив механизм. К тому моменту самолёт уже улетел.
Пассажиров никто не проинформировал о дальнейших действиях и возможной помощи. Александра и Михаил самостоятельно связались с аэропортом и подали жалобу. Управляющая компания объяснила инцидент кратковременным отключением электричества, из-за которого вышел из строя механизм дверей, и признала, что реакция служб была слишком медленной. После этого в курительных кабинах разместили инструкции по аварийному открытию.
Аэропорт возместил стоимость билетов, поездов и визы (всего 624 злотых), но отказал в компенсации морального вреда, заявив, что не было прямой халатности. Пара решила не идти в суд, признав, что ситуация стала для них уроком — и хорошо, что всё произошло не в условиях реальной опасности.