Польская полиция за выходные получила сотни сообщений о несанкционированных снятиях наличных с банковских карт клиентов Santander Bank Polska. Все инциденты объединяет одно — преступники, по данным банка, действовали скоординированно, используя устройства для считывания данных (так называемые скимеры), установленные на банкоматах.
Многие клиенты сообщили, что получали SMS о снятии денег — от нескольких сотен до нескольких тысяч злотых — хотя сами в это время никаких операций не совершали.
Представители Santander подтвердили, что речь идёт о транзакциях преступного характера, совершённых при помощи поддельных копий банковских карт. Банк подчеркнул, что все средства клиентов находятся в безопасности и будут возвращены.
«Сразу после выявления инцидента все карты, которые могли быть скомпрометированы, были заблокированы. Совместно с оператором банкоматов ведётся технический анализ. Мы подозреваем, что на устройствах могли быть установлены сканирующие накладки», — говорится в официальном заявлении Santander Bank Polska.
Банк просит всех клиентов, заметивших подозрительные операции, немедленно связаться с горячей линией Santander (тел. 1 9999).
Где происходили инциденты
Наибольшее число случаев зафиксировано в Великопольском и Куявско-Поморском воеводствах. Полиция сообщает и о единичных эпизодах в Лодзи, Кракове и Вроцлаве, однако в Варшаве подобных преступлений пока не выявлено.
«На территории столицы и окрестностей мы не зафиксировали случаев мошенства с картами клиентов Santander Bank», — заявил младший аспирант Якуб Гонтарк из пресс-службы варшавской полиции.
Что будет с потерянными деньгами
Santander заверил, что все клиенты, пострадавшие от действий мошенников, получат возмещение уже в ближайшее время. Банк также внедрил дополнительные меры защиты, чтобы предотвратить дальнейшие атаки.
Полиция призывает граждан, столкнувшихся с подобными случаями, сообщать о преступлении, предоставив документ, номер счёта и выписку с подозрительными транзакциями.
Инцидент стал одним из крупнейших кибермошенничеств против клиентов польских банков за последние годы и вновь поднял вопрос о безопасности банкоматов и защите данных пользователей.